Помощь

Как связаться с гидом для обсуждения деталей экскурсии?
Есть возможность написать гиду непосредственно через сайт, и ответы будут приходить вам на электронную почту. Для этого перейдите по ссылке "Задать вопрос" на странице с описанием экскурсии и заполните соответствующую форму. После внесения предоплаты вы получите номер телефона гида.

За сколько дней лучше бронировать экскурсию?
Рекомендуется бронировать экскурсию сразу после определения дат поездки. Если возникнут изменения в планах, помните, что предоплату всегда можно вернуть.

Как осуществляется оплата экскурсии?
Возможные варианты оплаты зависят от организатора экскурсии и могут включать следующие методы:

Картой Visa или MasterCard.
Банковским переводом на счет компании-поставщика услуг.
Через систему PayPal.
Webmoney.
Яндекс.Деньги.
Наличными.
После выбора экскурсии уточните, какие виды оплаты поддерживает организатор. Для этого кликните на кнопку "Забронировать" или перейдите по ссылке "Задать вопрос" на странице с описанием экскурсии. Обычно при бронировании требуется оплата предоплаты в размере 20% от стоимости, а остальная сумма оплачивается гиду на месте. Однако существуют варианты без предоплаты, при которых оплата полной суммы производится при встрече с гидом.

Что происходит после оплаты экскурсии?
После оплаты вы получите на электронную почту электронный ваучер (билет) со всей необходимой информацией, включая дату экскурсии, место встречи, контактный телефон гида и другие детали.

Необходимо ли распечатывать ваучер или билет?
В большинстве случаев распечатывать ваучер или билет не требуется. Информация о необходимости предъявления ваучера в электронном виде или его распечатывания будет указана в письме.

Можно ли оплатить экскурсию на месте?
Обычно гиды и организаторы экскурсий работают по предоплате, полной или частичной. Однако в некоторых случаях можно забронировать экскурсию без предоплаты. Эта информация указана на странице с описанием экскурсии. Кроме того, при срочном заказе экскурсии на текущий день, можно попробовать договориться с гидом о полной оплате на месте.

Как связаться с вами и возможно ли забронировать экскурсию по телефону?
TourSpot является онлайн-сервисом, который объединяет предложения туроператоров, экскурсионных агентств и частных гидов. Мы предлагаем самую большую базу экскурсий на русском языке, сравниваем цены, рекомендуем маршруты и предоставляем интересные статьи для путешественников. Бронирование экскурсий осуществляется на сайте партнера (организатора), где также указан номер телефона, по которому можно задать интересующие вопросы.

Как отменить экскурсию и вернуть предоплату?
Если у вас изменятся планы или вы захотите выбрать другую экскурсию, необходимо предупредить гида, позвонив ему заранее. После этого напишите в службу поддержки организатора и вам будут возвращены деньги в соответствии с политикой возврата. Мы гарантируем полный возврат средств и законность всех операций.

Можно ли получить скидку на экскурсию?
Вопрос о возможности получения скидки решает гид. Чтобы узнать напрямую у экскурсовода, перейдите по ссылке "Задать вопрос" на странице с описанием экскурсии и заполните форму.

Как узнать расписание экскурсии?
Точное расписание экскурсии размещено на сайте поставщика услуг. Нажмите на кнопку "Забронировать" и ознакомьтесь с доступными днями и временем проведения экскурсии. Также вы можете связаться с гидом и договориться о встрече в удобное для вас время.

Как узнать место встречи?
Место встречи будет указано в электронном билете, который придет вам на почту после бронирования экскурсии.

Как узнать точный маршрут экскурсии?
На сайте имеется описание маршрута для каждой экскурсии. Вы также можете уточнить детали прогулки у гида.

Можно ли присоединиться к экскурсии сегодня?
Эту возможность вы можете уточнить у гида через сайт.

Как оставить отзыв?
Отзыв можно оставить только после завершения экскурсии. Организатор пришлет вам письмо со ссылкой, по которой вы сможете оставить свой отзыв. На сайте размещаются все полученные отзывы, включая как положительные, так и отрицательные.