Плохая организация (автобус стоял пол часа,хотя люди уже все сидели по местам) ,видимо из-за этого экскурсия была неполная. Гид прокуренным голосом очень плохо доносила информацию, женщина образованная, хорошая,но тяжело слушать, когда человек постоянно кашляет и курит при любом удобном случае. Если сокращаете экскурсию и остаётся только час на работу "можно и потерпеть, вы находитесь при исполнении своих профессиональных обязанностей и работаете с людьми.
На улице без микрофона, вообще половину информации люди из группы не услышали, если вы собираете огромную группу, то нужно обеспечить ведущего микрофоном.
В общем ,спутник, не ожидала от вас в таком городе такого сервиса.
Не рекомендую.