В описании указано, что начало - Лиговский проспект, 43-45. После бронирования пришёл билет, где указано, что встреча по адресу Невский пр. 71/1, и написано, что в день отправления с вами свяжется сотрудник. Уже вилочка - по какому адресу являться? Доверились билету - поехали на Невский (как вы догадались, никто с нами не связался). Явились за 5 минут до начала экскурсии на Невский - это правильное, оказывается, место встречи. Девушка выписала какую-то квитанцию и на серьезных щах заявила, что мы опоздали и нам нужно ещё пройти 5 минут на тот-самый Лиговский 43-45 (за 5 минут до начала экскурсии пришли, напоминаю!). Однако, она успокоила, что мы можем не переживать - она задержала автобус и нас ждут! Мы бегом за 3 минуты перебегаем на Лиговский, но увы, автобуса нет, а есть девушка с бейджем, которая говорит, что автобус уехал и нам нужно подождать следующий. Сколько? Мелочи - 30 минут. На вопрос, почему нас не дождался предыдущий автобус она пожимает плечами и говорит, что она нас запомнила и первыми посадит в следующий автобус (на улице стоит человек 30, которые тоже "опоздали"). Приезжает следующий автобус и девушка благополучно забывает о нас и мы вынуждены напоминать о нашем "забавном" случае.
Итог: организация - 1
Экскурсия - 3 (подборы туристов из других локаций, завоз в "секретную" сувенирную лавку с разноцветными купонами для комиссии каждой фирме, отсутствие микрофона у гида на улице для группы 20+ чел., навязывание Михаилом своего телефона для рекламы своих услуг)