Сама по себе экскурсия интересная. Создало проблемы усложненное бронирование. Заполнила заказ через сайт заранее, как только появилось расписание экскурсий, оплатила залог онлайн. Через некоторое время получила электронное письмо об отмене экскурсии с предложением самостоятельно оформить возврат залога. Где найти форму возврата инструкции нет. Ответила, что рассчитываю на возврат тем же путем, каким был внесен залог.
Велико же было удивление, когда спустя несколько дней я получила сообщение о переносе времени экскурсии на более раннее. Пришлось принять это условие, хотя это связано с поездами, гостиницами и остальной программой поездки в Санкт-Петербург.
Уже на экскурсии я узнала, что группы имелись на любое время и экскурсии начинались буквально каждые полчаса - час. За что мне создали проблемы и лишнее напряжение я могу теперь лишь гадать.
Предполагаю, что это вызвано взаимодействием двух фирм - Спутника. который продавал экскурсию в качестве посредника и Привалов нет, которая проводит экскурсии по многим дворцам.