Поставила единицу,так как на улице было -30,а нас посадили в автобус_ маршрутку. Она была холодная, все люди жаловались ,замёрзли руки ,ноги пока доехали до места. Экскурсовод Елена (пожилая женщина) что то рассказывала, но речь из-за звука плохого микрофона была плохо понятна. Экскурсия с посещением янтарной комнаты и с другим гидом было прекрасное.